Q1:保留金的使用說明

A1:新訂單費用若高於保留金，會產生差額的補繳帳號

A2:訂單送出後會自動扣掉保留金

(沒打勾的保留金額不會被扣抵 )   

A3:補繳帳號請於繳費期限(3天內)繳費

 

Q2:保留金額使用過，但尚有餘額，怎麼辦?

A:期限內，可使用保留金直到餘額為零

 

Q3:如何查詢保留金額?

A1:請登入營隊官網的會員專區

A2:左邊選單點選「保留金額查詢」

 

Q4:保留金額，我可以轉讓給他人使用嗎?

A1:保留金無法轉讓

A2:可用該會員帳號,幫對方下訂單,即可抵用

A3:因保留金是跟著會員帳號的

 

*以上文字為本協會所有，抄襲將以法律責任必究*

Q1:什麼是虛擬(專屬)帳號?

A1:每組帳號都是對應該訂單的專屬帳號

A2:匯款成功後，購物系統會顯示繳費成功

A3:不用人工對帳，所以更即時更準確

A4:戶名為『中華大墩教育推廣協會施惠文』

 

Q2:協會怎麼知道是我匯款的? 　

A1:訂單填寫完成後，會取得該訂單的專屬帳號

A2:訂單的專屬帳號會與訂單聯繫在一起

A3:匯款30分鐘後，匯款系統會顯示繳費成功

 

Q3:我有兩筆購物訂單，第一筆金額是1800元，第二筆是2500元，我可以用其中一個虛擬帳號一起繳嗎?　

A:不行，請看圖示

 

 

Q4:我還是想證明虛擬(專屬)帳號是沒問題?

A:歡迎至國泰世華銀行-台中大里分行，分機1203詢問

 

Q5:我要親自到銀行櫃台繳費，需注意什麼?

A1:全省任何一家銀行或郵局皆可繳費

A2:請填國泰世華銀行-大里分行

A3:到全省國泰世華銀行繳費，0手續費

A4:其他銀行將依各家規定收取手續費

A5:超過下午3點會在隔天才會入帳，並提醒行員當天要入帳
        (勿在期限的最後一天3點後才繳費)

(其他銀行或郵局需自付手續費) 國泰世華地點查詢

 

Q6:銀行的提款卡(帳戶)可不可以ATM轉帳? 　

A1:任何一家銀行或是郵局，都可以ATM轉帳

A2:須主動跟銀行郵局申請，才有轉帳功能

A4:將依各家規定收取手續費(非本會收取)

 

Q7: 訂單填寫完成了，但三日內忘記去繳費?　

A1: 超過期限，匯款帳號會自動作廢，請重新填寫取得新匯款帳號

A2: 點選該訂單→點選「確定送出」→取得新匯款帳號

 

Q8: 我已送出訂單，但沒收到通知繳費簡訊?

A1: 訂單送出後，2分鐘後會收到通知繳費簡訊

A2: 若未收到簡訊，可至訂單查看繳費狀態

(1)登入匯款系統後

(2)點選「代收費用匯款訂單」→查詢該筆訂單

(3)在訂單一覽表內，即可看到繳費資訊及匯款資訊

(4)點選該訂單，也可入內查詢填寫詳細資訊

  (在該訂單屬"未繳費"狀態下，勿誤觸送出鈕，避免產生新帳號)

 

Q9: 繳費期限三日內，如何計算?

A1:   請參考以下圖片

 

 

A2: 勿於午夜11:00~凌晨04:00繳費(此時段系統換日中，較無法偵測入帳)

若在此時段較費事後查帳，需視當時庫存決定是否成立訂單

若無庫存既使發現有入帳恕無法出貨

 

Q10:我已繳費，但沒收到繳費成功簡訊?

A1:  費用入帳時是否已超過繳費期限

A2:  核對繳費人手機是否有誤

A3:  匯款後何時入帳，請參考Q9圖片

A4:  講師手機是否是用全型(大寫)

A5: 午夜11:00~凌晨04:00繳費，較無法偵測入帳

A6: 請來電協會，會有專人為您查帳

 

Q11:繳完費用是否要回報後五碼?可刷卡嗎?

A1:  不用回報

A2:  不提供刷卡服務

 

Q12:為什麼我匯款不進去?

A1:  金融卡沒有轉帳功能

A2:  帳號或金額跟簡訊裡不符

A3:  已過期

繳費帳號開頭的6118是大墩陽光專屬代碼

6118後四碼代表是過期日，61181028093100，代表10/28到期

 

Q13:繳費期限的最後一天，用網路ATM或ATM提款機，要在下午3:00前匯款嗎?

A1:不用(ATM即時轉帳不受此限)

A2:當天23:00前，ATM轉帳成功即可

A3:建議ATM轉帳方便，不用出外排隊

A4:勿在23:00~04:00繳費，系統無法銷帳

 

 

*以上文字為本協會所有，抄襲將以法律責任必究*