【過期】

Q1:報名後忘記繳費，帳號過期了，怎麼辦?

A1:報名後3日內未繳費，訂單視為「過期」

A2:電腦系統會主動把您的訂單作廢

A3:繳費帳號無法再入帳，名額釋出

A4:若家長還要報名，直接重新報名

 

Q2:繳費期限的最後一天，到銀行郵局匯款，為什麼還是沒有繳費成功?

A1:臨櫃繳費超過15:00繳費，會算隔日入帳

A2:請務必在15:00前繳費

A3:並提醒行員當天要入帳

 

Q3:繳費期限的最後一天，用網路ATM或ATM提款機，要在下午3:00前匯款嗎?

A1:不用(ATM即時轉帳不受此限)

A2:當天23:00前，ATM轉帳成功即可

A3:建議ATM轉帳方便，不用出外排隊

A4:勿在23:00~凌晨04:00繳費，系統無法銷帳

若在此時段繳費事後查帳，需視當時名額決定是否成立訂單
若無名額既使發現有入帳恕無法超收
 

【作廢】

Q1:我可以自己作廢報名資料嗎?

A1:未繳費前都可以

A2:繳費期限內，可自行作廢資料

(1)作廢以學員為單位

(2)可作廢,其中一位學員的全部報名資料

(3)無法作廢學員多個營隊中的一個營隊

A3:顯示已繳費成功的訂單，無法做廢

(1)若已繳費，可改為退費或保留

 

Q2:超過繳費期限，我的報名資料會作廢嗎?

A1:系統自動作廢

A2:該筆虛擬(專屬)帳號，也無法再入帳

A3:請家長重新報名

 

【候補】

Q1:該營隊已經額滿了?我該怎麼辦?　

A:可以報名排候補

 

Q2:最晚何時才知道排候補可以正式錄取名額?

A1:沒有最晚,因無法跟家長保證會等多久,請見諒

A2:因為要有人退出，才會有名額釋出，有名額才能通知。

 

Q3:排後補需要先繳費嗎?
A1:排候補時不用先繳費,有排上的時候才需要繳。
 

Q4:排後補有名額時，協會會如何做?

A1:會傳手機簡訊通知,請家長於三天內繳費

A2:若超過期限將取消候補資格。

請詳看繳費期限規定 

 

【改梯次/轉讓】

Q1:我已報名成功，想改營隊該怎麼做?

A1:請參考以下步驟:

(1)登入會員專區

(2)報名狀態查詢→訂單詳細資料

(3)點選     (能轉到跟營隊原價相同的營隊)

A:若沒有加購任何教材，範例如下:
例如1:烘焙營和獸醫營原價都是6千元，足球營原價5100元，參加早鳥85折報了烘焙營實繳5100元，現在早鳥已結束了，可以自行從烘焙營轉到獸醫營

例如2:烘焙營和獸醫營原價都是6千元，足球營原價5100元，使用保留金折抵報名烘焙營，實繳5100元，可以自行從烘焙營轉到獸醫營

B:若有加購教材，依購買類型分為二種: (1)只有參加那個營隊才能買的課程教材。(2)任何課程都可以買的教材。
例如1:積木營和獸醫營原價都是6千元，報名積木營有買"只有參加積木營專屬才能加購的課程教材"，不能轉到獸醫營，但可以自行從積木營轉到其他梯次的積木營，且要選同樣金額的課程教材。

例如2:積木營和獸醫營原價都是6千元，報名積木營有買"所有營隊都可以加購的加購商品(不限營隊都可以買的)，可以自行從積木營轉到獸醫營,並且會預設購買同樣教材。

【有加購教材的轉營隊，如下圖說明】

A2:剩餘名額都以官網即時更新為主

A3:若有需新增加購商品或原報名營隊有加購營隊專屬商品，

           在未繳費狀態下，可作廢訂單，重新報名

A4:可來電協會，有專人為您服務

 

Q2:臨時不能參加，可以怎麼做是最好的?

建議家長有幾個較好處理方式  

A1:轉讓：轉讓其他學童

(需有新學員的生日、身分證字號和名字)

(1)登入會員專區

(2)報名狀態查詢→訂單詳細資料

(3)點選「資料修改」

(4)請在家長叮嚀處，留下轉讓資訊

例如：原本是王小明轉讓為王小美

A2:改梯：更改到其他梯次的營隊上課
A3:保留：資格保留到下一屆，再繼續參加

A4:以上均不收取手續費

 

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