常見問題
報名方式/繳費截止日Q&A

【報名方式/報名系統相關問題】

Q1:我應該如何報名?

A1 : ㄧ律採取家長親自網路報名 

A2:無法提供傳真或電話幫家長報名

A3:因個資問題，請家長自行填寫，以確保自己的權益

 

Q2:是不是加入會員才能報名嗎?

A1: 是，需先註冊會員

A2:  註冊會員no

 

Q3:報名到何時結束?

A1: 活動開始前還有名額都可以報名

A2:可到官網首頁-"費用地點日期"，觀看是否還有名額。

A3:若人數提早額滿，名額欄位會顯示"額滿"。

 

Q4:我們將成立醫療基金

A: 營隊期間如果發生意外事故，將比照保險意外醫療實支實付，家長可安心參加活動

 

 

Q5:報名時，點選營隊，但無反應?(營隊跳不出來)

A1:先任點其他營區,再點回您要的營區 

A2:改換Chrome (google)瀏覽器)報名 

A3:改用另一裝置(手機或電腦) 

A4:您可能在此網頁逗留太久(超過20分鐘)，請重新整理頁面

(注意:填寫的資料會消失需重新填寫)

 

 

 

Q6:報名時，視窗一直跳出 "我沒有選擇營隊"(但我明明有選擇)?

A1: 請點下此按鈕 ，點完後會出現黃底綠字名稱，才算有選到營隊喔!

Q7:報名時，一直顯示此營隊已重複報名?

A1: 請家長登入會員查詢，是否已報名過
A2: 若是在報名頁面中跳出已重複報名，請檢查營隊選擇的黃底綠字是否已出現
A3: 黃底綠字有出現營隊就不用再點按鈕
 

Q8:我想查詢小朋友報名了哪些梯次的營隊?

A: 登入會員專區，點選"報名狀態查詢"

 

Q9:我已經報名了，但臨時鄰居要跟我一起報名怎麼辦?

A1:未繳費，請作廢訂單，重新報名
A2:已繳費，鄰居自行報名
           (系統無法合併訂單)
 
Q10:我已經報名了，但我想在加購商品，我應該?
A1:未繳費，請作廢訂單，重新報名
A2:已繳費，請來電我們專人為您服務
           (因商品數量有限，建議報名時把握購買)
 
Q11:我可以接近活動時間，再報名嗎?
A1: 建議家長提早報名，因課程可能會額滿
A2: 若臨時報名，請在活動前一天早上10:00前完成繳費，才享有"保險"權益
 

Q12:我已線上報名，如何修改資料?  

A1:活動前20天以上，可登入自行修改
(1)登入會員中心
(2)點選報名狀態查詢點→選訂單詳細資料
A2:活動前20天內，請來電本會有專人服務
 

Q13:我要和朋友小孩同班該怎麼辦?

A1:報名時，點選2.我要和_____同班
A2 :並在空格內填入要同班的小朋友！

 

【繳費/截止日】

Q1:我已報名，但沒收到通知繳費簡訊?

A1: 報名完成，2分鐘後會收到通知繳費簡訊
A2:若未收到簡訊，可登錄會員查看報名狀態
(1)登入會員專區後
(2)點選「報名狀態查詢」→點選該筆訂單
(3)在報名一覽表內，即可看到繳費資訊
 

Q2:我已繳費，但沒收到繳費成功簡訊?

A1:  費用入帳時是否已超過繳費期限
A2: 核對繳費人手機是否有誤
A3:匯款後何時入帳，請參考以下圖片
A4: 繳費人手機是否是用全型(大寫)

A5: 午夜11:00~凌晨04:00繳費，較無法偵測入帳

若在此時段繳費事後查帳，需視當時名額決定是否成立訂單
若無名額既使發現有入帳恕無法超收
 

 
Q3:繳完費用要告知後五碼嗎?可刷卡嗎?
A1: 不用回報，系統會偵測
A2:費用不提供刷卡服務，請見諒

 

Q4:為什麼我無法匯款?

A1: 金融卡沒有轉帳功能

A2: 帳號或金額跟簡訊裡不符

A3: 已過期

(1)繳費帳號開頭的5301 是大墩陽光專屬代碼

(2)5301的後四碼代表是過期日

舉例：53011028093100，代表10/28到期

 

Q5:現在詐騙集團那麼多?會不會我先轉帳過去，然後活動沒有舉辦?

A1: 大墩陽光是知名營隊，誠信為本會的原則

A2:不可能為了少數金額而破壞名譽，請放心

 

Q6:繳完報名費後，需要另外繳任何費用嗎?

A1: 不需要(除課後照顧費)

A2:營隊中不會再收任何材料費或手續費 

 

Q7:如果我們是四個小朋友一起報名，可以分開繳費嗎?

A1: 可以
A2:請填入不同繳費人手機，費用會拆成四筆
 
 
Q8:我們有四個小朋友，也滿95折優惠了，但其中一位小朋友已過繳費期限，該怎麼辦?

A: 請於上班時間來電，有專人為您服務

 

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