【請假(事假/病假)】  

 

Q1:我想請假，該如何處理??

 

Q2:事假可以退費/保留嗎?

A1:退費請參考退費標準 

A2:活動當日，私人因素未到，無法退費

A3:返校日活動如期舉行，可返校後至營區

A4:病假退費，請10天內申請，無口頭告知

退費標準已與消基會確認合法

 

Q3:病假可以退費/保留嗎?

A1:【病假請點我】  

A2:病假保留或退費，請10天內申請線上申請

A3:病假退費會酌收200元手續費

 

 

【保留】  

 

Q1:要如何申請保留?

A1:請登入會員選擇訂單(點選進入)後，

點選→【我要請假】→【我要保留】

 

A2:無法只以(X)電話口頭、(X)line、(X)FB訊息等方式通知要保留

A3:請線上申請，確保有紀錄和您的權益

 

Q2:申請保留注意事項?

A1:活動當日，私人因素未到，恕無法保留

A2:返校日活動如期舉行，可返校後至營區

A3:病假保留，請10天內申請，無口頭告知
 

Q3:我上次有享85折優惠,已申請保留,這次報名一樣也有85折嗎?

A1:沒有

A2:保留金是保留「實際繳費金額」(當初繳多少保留多少)

A3:範例:上次原價6000元,85折後您實繳5100元,故只會保留5100元
若這屆原價為6100元,您有參加這屆85折活動(變成5185元),
且勾選使用保留金5100元,則只需繳85元
若您沒參加這屆85折活動,則需繳1000元

 

Q4:我上次報積木營辦保留,未來想用保留金也只能報積木營嗎?
A1:不用,您也可以報其他營隊,不管哪個營隊都可以扣掉您當初的保留金

Q5:我上次是哥哥的營隊辦保留,那保留金只能給哥哥使用嗎?
A1:保留金是放在您會員裡,故您可幫任何人報名使用。
 

Q6:保留金的使用說明

A1:金額會保留到會員帳號內,限下屆才能使用

如 : 33屆保留，34屆的營隊才可使用保留金

A2:此帳號報名任何學童，都可使用此保留金

A3:新訂單費用若高於保留金，會產生差額的補繳帳號

A4:保留金可以保留一年的時間

A5:保留後若要退費保留金，一律退五成

A6:申請保留後約3~5工作天，會傳簡訊給您做保留證明

 

Q7:上一屆保留金額的家長如何報名?

A1:和正常報名流程相同

A2:填寫完身分證字號後，勾選保留金額

A3:訂單送出後會自動扣掉保留金

(沒打勾的保留金額不會被扣抵 )   

A4:繳費金額若高於保留金，會產生差額的補繳帳號

A5:補繳帳號請於繳費期限(3天內)繳費

 

Q8:保留金額使用過，但尚有餘額，怎麼辦?

A:期限內，可使用保留金直到餘額為零

 

Q9:如何查詢保留金額?

A1:請登入會員專區

A2:左邊選單點選「保留金額查詢」

 

Q10:保留金額，我可以轉讓給別的家長使用嗎?

A1:保留金無法轉讓給別的會員

A2:但可以用自己會員幫對方報名,即可抵用

A3:因保留金是跟著會員帳號的

 

Q11:保留金額使用範圍?
A1:報名官網上的活動，產生的費用可以折抵
 

 

【退費】