點此處－開始申請

【請假】 

Q1:我想請假，該如何處理??

A1:如何線上申請說明：https://youtu.be/Vx7NJxFjf04

Q2:事假可以退費/保留嗎?

A1:私人因素未到「其中幾天」，無法退費/保留

A2:若是返校日活動，可返校後至營區，無法退費/保留

A3:私人因素請假以「整個營隊」為單位，無法「天數」計

A4:病假退費，請10天內申請，無口頭告知

退費標準已與消基會確認合法

Q3:病/喪假可以退費/保留嗎?
A1:可以，以「天數」計算
A2:最晚於請假日後的10天內線上申請
A3:需附上看診證明or訃聞
(有名字、請假日期前後皆可，申請時同步上傳照片)
A4:可以喪/病假退費，會酌收200元手續費

【保留】

(點選登入報名→訂單查詢→點選進入→退費保留請假)

Q1:要如何申請保留?

A1:無法只以(X)電話口頭、(X)line、(X)FB訊息等方式通知要保留

A2:請線上申請，確保有紀錄和您的權益
A3:如何線上申請說明：https://youtu.be/HLItqTH5Koc

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Q2:申請保留注意事項?

A1:私人因素

(O)不限任何原因，活動開始前一天前，都可以申請

(O)以「整個營隊」為單位，無法「天數」計

(X)未到「其中幾天」，無法退費/保留

A2:喪/病假保留

(O)附上證明，即可以「天數」計

(O)最晚於請假日後的10天內線上申請

Q3:保留金的使用說明

A1:金額會保留到會員帳號內,審核通過後即可使用
如 : 33屆保留，34屆的營隊才可使用保留金
A2:此會員帳號報名任何學童、任何營隊，都可使用此保留金
A3:新訂單費用若高於保留金，會產生差額的補繳帳號
A4:保留金可以保留無期限(建議盡速使用完畢,避免忘記)
A5:保留後若要退費保留金，一律退五成
A6:申請保留後約3~14工作天，會存入會員裡

Q4:上一屆保留金額的家長如何報名?

A1:和正常報名流程相同

A2:報名時，系統會自動勾選使用保留金額

A3:訂單送出後會自動扣掉保留金

(沒打勾的保留金額不會被扣抵 )   

A4:繳費金額若高於保留金，會產生差額的補繳帳號

A5:補繳帳號請於繳費期限(3天內)繳費

Q5:保留金額使用過，但尚有餘額，怎麼辦?

A:期限內，可使用保留金直到餘額為零

Q6:如何查詢保留金額?

A1:請登入會員專區

A2:左邊選單點選「保留金額查詢」

Q3:我上次有享85折優惠,已申請保留,這次報名一樣也有85折嗎?

A1:沒有

A2:保留金是保留「實際繳費金額」(當初繳多少保留多少)

A3:範例:上次原價6000元,85折後您實繳5100元,故只會保留5100元
若這屆原價為6100元,您有參加這屆85折活動(變成5185元),
且勾選使用保留金5100元,則只需繳85元
若您沒參加這屆85折活動,則需繳1000元

Q4:我上次報積木營辦保留,未來想用保留金也只能報積木營嗎?
A1:不用,您也可以報其他營隊
A2:不管哪個營隊，都可以扣掉您當初的保留金

Q5:我上次是哥哥的營隊辦保留,那保留金只能給哥哥使用嗎?
A1:保留金是放在您會員裡,故您可幫任何人報名使用。

Q10:保留金額，我可以轉讓給別的家長使用嗎?

A1:保留金無法轉讓給別的會員

A2:但可以用自己會員幫對方報名,即可抵用

A3:因保留金是跟著會員帳號的

Q11:保留金額使用範圍?
A1:報名官網上的活動，產生的費用可以折抵
 

【退費】

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