報名方式/報名系統相關問題

 

Q1 我應該如何報名?

Aㄧ律採取家長親自網路報名 。(無法提供傳真或電話或幫家長報名)

因為學生的資料都需保險,若有交給協會人員報名,若有身份證或生日打錯,到時候會造成極大的糾紛。

所以煩請家長自行報名,以確保自己的權益。

 

Q2 是不是加入會員才能報名嗎?

A: 是,需先註冊會員 https://www.sunn.url.tw/sunn/mb.php  ☚點我註冊會員

 

Q3 報名到何時結束?

A活動開始前還有名額都接受報名,但如果人數提早額滿,將公告於網路上。

 

Q4 為什麼報名要填小朋友的身份證與生日?  

A1身份證與生日主要用來幫小朋友保保險。若為國外回來的小朋友,可填護照碼,也可享有保險。

A2協會也非常注重家長與小朋友的個資隱私,除了行政人員,我們不可能隨意將資料外洩。就算是上課的講師,也無法得知小朋友的身份證與生日。

A3如果家長還是非常介意將小朋友個資填上,請在報名備註欄,註明無條件放棄保險(但協會非常不建議這樣做法)

A4請家長仔細檢查小朋友的身分證號碼,若號碼有誤將會影響您保險效力的權益,訂單送出後可再次查看,若有誤請盡快來電可幫您修改。

Q5 我記得曾經加入會員,為什麼現在無法登入?

A1帳號或密碼可能記錯,可選擇忘記密碼查詢,密碼會寄到您的信箱。

A3來電協會為您查詢。

 

Q6 我手機點你們報名系統,不管怎樣營隊都跳不出來?

A1是否有先輸入(1)學員姓名和(2)身分證

A2先任意點選其他營區,在點回您要的營區,就可正常選擇了。

A3改換Chrome (google瀏覽器)報名

A4改用另一裝置(手機或電腦)

A5您可能在此網頁逗留太久(超過20分以上),請重新整理頁面(注意:填寫的資料會消失需重新填寫)

 

Q7 為什麼我在報名時,視窗一直跳出 "我沒有選擇營隊"(但我明明有選擇)?

A:請點下此按鈕 ”報名此營隊",點完之後下面會出現黃底綠字的名稱,才算有選到營隊喔!

 

Q8 為什麼我在報名時,資料一直顯示,此營隊已重複報名???

A1:請家長登入會員查詢,進入會員專區後,點選"報名狀態查詢",看是否已報名過。
A2:      若您是在報名頁面中跳出已重複報名,請檢查營隊選擇欄位的黃底綠字的名稱是否已經有出現了。(黃底綠字有出現您要的營隊就不用再點紅按鈕囉)
 

Q9 我想查詢小朋友報名了那些梯次的營隊?

A:登入會員查詢,進入會員專區後,點選"報名狀態查詢"即可。 

 

Q10   我已經報名了,但臨時鄰居要跟我一起報名怎麼辦?

A1:若家長繳費,請登入"會員查詢",作廢訂單,重新報名即可。
A2:若家長繳費,請鄰居自行報名。(因為系統無法合併訂單)。
 
 
Q11   我可以接近活動時間,再報名嗎?
 
A1:建議家長提早報名,通常接近活動日期,很有可能遇到額滿的狀況。
A2   :   若營隊明天就要開始,請在活動前一天下午1:00完成繳費,才能享有保險權益。
 

Q12 我已經線上報名了,不過想修改資料,該怎麼辦?  

A家長無法自己修改報名資料,作法有兩種

1.請來電修改

2.登入會員中心,自行將整筆報名資料作廢,再重新報名。

3.修改資料只限報名相關的文字資料,繳費金額和繳費帳號恕無法修改。

 

繳費/截止日

Q1 我已經報名了,為什麼沒收到通知繳費的手機簡訊?

A1:報名完成時,約2分鐘就會收到通知繳費的簡訊,如未收到簡訊,家長可登錄會員,查看是否報名成功。
A2:登入會員查詢,進入會員專區後,點選"報名狀態查詢",在報名一覽表內,即可看到繳費資訊。
 

Q2 我已經繳費了,為什麼沒收到繳費成功的手機簡訊?

A1是否費用入帳日,已超過繳費期限,請參考以下圖片。
 
A2核對繳費人手機是否有誤
A3繳費人手機是否是用全型(大寫)

 

Q3 繳完費用是否要回報給大墩陽光?費用可以刷卡嗎?
 
A:不用回報,費用不提供刷卡服務。

 

Q4 為什麼我匯款不進去?

1.金融卡沒有轉帳功能

2.帳號或金額跟簡訊裡不符

3.已過期

繳費專屬帳號6118(代表是大墩陽光專屬代碼),
6118的後四碼代表是過期日61181028093100 , 代表10/28到期

 

Q5 現在詐騙集團那麼多?會不會我先轉帳過去,然後活動沒有舉辦?

A大墩陽光營隊季, 已經是台灣知名的營隊團體,誠信是我們最重要的原則,我們更不可能為了少數的金額而破壞自己的名譽,請家長可以放心。

 

Q6 繳完報名費之後,還需要另外繳任何費用嗎?

A不需要,營隊中不會再收任何材料費或手續費。 

 

Q7 如果我們是四個小朋友一起報名,可以分開繳費嗎?

A:各填入繳費人手機,費用會拆成四筆,即可分開繳費。
 
 
 Q8  我們有四個小朋友,也滿95折優惠了,但其中一位小朋友已過繳費期限,該怎麼辦?

A:請家長至大墩陽光網頁右上方填寫"家長服務-我有問題提出",會有專人為您服務。

 

 

 

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